Tại Hàn Quốc, bài hát đã ra mắt tại vị trí thứ 15 trên Gaon Digital Chart trong tuần thứ 11 của bảng xếp hạng trong năm 2021.[7] Tuần tiếp theo, bài hát đã vào Top 10 của bảng xếp hạng cùng với "Gone" và đạt đến vị trí cao nhất của nó là hạng 4, đánh dấu lần đầu tiên các bài hát solo của cô lọt vào top 10.[7]

Tại Hoa Kỳ, "On the Ground" đã ra mắt và đạt đến vị trí cao nhất là hạng 70 trên bảng xếp hạng Billboard Hot 100 tại Hoa Kỳ, là bài hát đạt thứ hạng cao nhất của bất cứ nữ ca sĩ hát lẻ của Hàn Quốc.[8] Bài hát đã được phát 6.4 triệu lần, 0.3 million radio impressions, và đạt 7,500 lượt tải trong tuần đầu tiên.[9] Bài hát cũng đã ra mắt và dẫn đầu 2 bảng xếp hạng khác là Global 200 với 92.1 triệu lượt phát trực tuyến trên toàn cầu và 29,000 lượt tải trên toàn cầu và trên Global Excl. U.S., là bài hát đầu tiên làm được.[10] Tại Anh Quốc, "On the Ground" đã ra mắt và đạt được thứ hạng cao nhất của nó là 43 trên Bảng xếp hạng đĩa đơn Anh quốc, đồng thời cũng trở thành bài hát đầu tiên của 1 nữ nghệ sĩ Hàn Quốc solo xuất hiện và có thứ hạng cao nhất tại đây.[11] Ở các nước khác, bài hát đã đạt đến hạng 3 tại New Zealand Hot Singles, hạng 49 trên Bảng xếp hạng đĩa đơn Ireland, và hạng 31 trên ARIA Charts của Úc, cũng là nơi cô ấy sinh ra.[12][13] Tại Canada, "On the Ground" đã đạt đến hạng 35 trên Canadian Hot 100, là bài hát đầu tiên lọt top 40 của cô ấy tại quốc gia này, cùng với "Gone" tại hạng 77.[14]

Trên nền tảng phát video trực tuyến Youtube, sau 24 giờ video âm nhạc này đã đạt 41,6 triệu lượt xem trở thành video âm nhạc của một nghệ sĩ solo có lượt xem cao nhất trên toàn cầu (tính tới ngày 16 tháng 3 năm 2021).[15]